Hoy en día muchas empresas tienen la necesidad de gestionar su información debido a que es fundamental para permanecer al día en un mercado tan volátil y global. Gestionar la información trae grandes beneficios como la toma de decisiones oportuna para crecer y aumentar el valor de la empresa. Su valor ha alcanzado a las PyMES, que con el fin de mejorar sus procesos y futuros proyectos la han implementado cada vez más rápido.
Pero ¿por qué es importante hablar de Business Intelligence (BI)? partiremos de la definición del glosario de Gartner:
“BI es un proceso interactivo para explorar y analizar información estructurada sobre un área […] para descubrir tendencias o patrones, a partir de los cuales derivar ideas y extraer conclusiones. El proceso de Business Intelligence incluye la comunicación de los descubrimientos y efectuar los cambios. Las áreas incluyen clientes, proveedores, productos, servicios y competidores.”
Es decir, que uno de los objetivos de los sistemas de información es la toma de decisiones, en este sistema se toma una decisión la cual recaba información que servirá para reducir la incertidumbre.
Una vez que la información está presente, no todos la utilizan, ni recogen la misma manera, pues depende de su experiencia, formación, disponibilidad, etc, por esta razón, a partir de los datos que nos proporciona un sistema como el de Business Intelligence, podemos decir que se reconoce el conocimiento.
Por ejemplo, nuestra solución Plataforma de Administración de Créditos permite conocer información como el total de solicitudes de crédito generadas en un periodo de tiempo y también el total de créditos otorgados en ese mismo periodo que nos permite conocer la tasa de conversión y medir la eficiencia de los equipos o sucursales y conforme estos datos lograr tomar decisiones para la mejora de la empresa. Además, permite realizar un análisis completo de todo el proceso de la colocación de crédito que genera una ventaja competitiva enorme para las empresas.
El sistema Business Intelligence sirve como ayuda primordial para la toma de decisiones y descubrir tendencias, realizar planificaciones a futuro, empresas más eficientes y una valiosa contribución para la creación de nuevos proyectos.
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Referencias:
Cano, J. L. (2007). Business Intelligence: competir con información.
